Sie möchten für einen neuen Patienten einen Termin buchen – legen Sie diesen Patienten beim Terminbuchen an. Dafür müssen Sie nicht extra zur Datenerfassung in die App "Patienten" wechseln.

Personen-, Adress- und Versicherungsdaten werden beim Terminbuchen über extra eingeblendete Fenster eingegeben; danach setzen Sie die Terminbuchung wie gewohnt fort.

Über "+ Termin" oder über die manuelle Terminvergabe

• Rufen Sie den Terminkalender auf.
• KlickIcon [+ Termin] oder [+ manueller Termin] > [Weitere Optionen] > [Patient anlegen].
• Alternativ: KlickIcon [+ Termin] > [Wähle einen Patienten] > [Neuen Patient anlegen].

• Füllen Sie die Personen-, Adress- und Versicherungsdaten aus und KlickIcon [Weiter], bis Sie den neuen Patienten erstellen können: KlickIcon [Erstellen].
• Ab jetzt buchen Sie für den neu angelegten Patienten einen Termin; danach setzen Sie die Terminbuchung wie gewohnt fort und wählen zuerst die Terminart aus ...

Sie wollen für einen neuen Patienten einen Wartelisteneintrag erstellen – legen Sie diesen Patienten über die Warteliste an. Dafür müssen Sie nicht extra zur Datenerfassung in die App "Patienten" wechseln.

Personen-, Adress- und Versicherungsdaten werden beim Erstellen eines Wartelisteneintrags über extra eingeblendete Fenster eingegeben.

• Rufen Sie den Terminkalender auf und wechseln Sie in die Liste "Warten auf einen freien Platz".
• KlickIcon [+] > [Wähle einen Patienten] > [Neuen Patient anlegen].
• Füllen Sie die Personen-, Adress- und Versicherungsdaten aus und KlickIcon [Weiter], bis Sie den neuen Patienten erstellen können: KlickIcon [Erstellen].
• KlickIcon [Weiter], um Terminart und Datum auszuwählen: der Wartelisteneintrag wird  in der Warteliste angezeigt.

Später dann: buchen Sie den Termin: ...
• ... per Drag-and-drop in den Kalender ziehen

• ... KlickIcon [+].

Für Terminbuchungen von Videosprechstunden muss der Patient für das Patientenportal einmal freigeschaltet werden.

Für den Fall, dass der Patient noch nicht für das Patientenportal freigeschaltet ist, können Sie das Portal im Buchungsprozess freischalten: dazu ist die E-Mail-Adresse des Patienten erforderlich (ist die E-Mail-Adresse in den Stammdaten vorhanden, wird sie hier angezeigt – andernfalls tagen Sie die E-Mail-Adresse hier ein).

Per Schalter "Portal Zugang" können Sie das Portal dann frei schalten. Setzen Sie anschließend die Terminbuchung wie gewohnt fort.

Bitte nicht wundern: die Kennzeichnung für "Patienten Portal ist noch nicht freigeschaltet" (Warnsymbol und gestrichelt umrandete Termin-Karte) wird nur so lange angezeigt, bis sich der Patient das erste Mal am Patienten Portal angemeldet hat.

Terminart Videosprechstunde auswählen:

Patientenportal freischalten:

Dokumente – Bescheinigungen, Behandlungsinformationen, Röntgenbilder & Co. und Rechnungen jederzeit online griffbereit

Hier befinden sich alle Dokumente und Formulare, die von der Praxis bereitgestellt werden.

Schluss mit der „Zettelwirtschaft“ – neben Anamnesebögen oder anderen Diagnostik-Formularen erhalten Patienten zum Beispiel auch individuelle Behandlungsangebote, Praxis-Informationen, Video-Tutorials, … und auch Rechnungen.

Patienten können die Dateien von hier aus öffnen und auch herunterladen – Formulare können direkt im Patientenportal ausgefüllt werde.

Die Praxis kann einstellen, dass Dateien nur geöffnet und nicht heruntergeladen werden können.

Sollen Patienten den Erhalt einer Datei nach dem Öffnen bestätigen, weil es für die Praxis von besonderem Interesse, dass die Datei gelesen wurde, so kann kann das in der App "Medien" eingestellt werden.

Die Mitarbeit der Patienten ist gefragt! Diese können der Praxis über das Patientenportal Dateien zur Verfügung stellen;  dese Dateien werden automatisch in der Patientenakte gespeichert und stehen der Praxis somit zur Verfügung.

Patienten behalten den Überblick über ihre Dokumente und können nach Dokumenten und Formularen suchen oder eine der Filtermöglichkeiten verwenden.

Termine – bequem Termine online buchen – und das zu jeder Tages- und Nachtzeit

Hier erhalten Patienten eine Übersicht über anstehende (auch geplante) und vergangene Termine.

Mit einem Klick buchen sie von hier aus Termine selbst.

Je nach Konfiguration können Termine vom Patienten verschoben oder abgesagt werden.

Hier starten Patienten ihre deinen Online-Termin: 10 Minuten vor Terminbeginn kann der Patient der Videosprechstunde beitreten. Dafür wird automatisch eine eigene Videokonferenz-Umgebung aufgerufen, inklusive Ton- und Bildübertragung, Chat-Funktion und der Möglichkeit, den Bildschirm zu teilen.

Schluss mit der „Zettelwirtschaft“ – die Terminbestätigungen zur Vorlage beim Arbeitgeber oder in der Schule stehen automatisch im Patientenportal für alle stattgefundenen Termine als Datei zur Verfügung.

Aufgaben – deine Mitarbeit ist gefragt

Das hier ist die To-do-Liste der Patienten.

Aufgaben sind zum Beispiel Formulare, die zur Vorbereitung auf einen bestimmten Termin bearbeitet werden sollen – so sparen Patienten und Praxis Zeit vor Ort.

Die Formulare können direkt im Patientenportal ausgefüllt werden.

Formulare erhalten je nach Bearbeitungsfortschritt unterschiedliche Status – Patienten erkennen schon von „außen“, wie weit ein Formular bearbeitet ist: das Formular ist entweder „zu bearbeiten“, „in Arbeit“ oder „bearbeitet“.

Fertig ausgefüllte Dokumente und Formulare stehen nach Prüfung und Freigabe durch die Praxis hier schreibgeschützt als PDF-Datei zur Verfügung.

Die Praxis überlässt den Patienten die Buchung von Terminen und legt dafür einen Terminvorschlag ins Patientenportal.
Patienten haben so die Möglichkeit, in aller Ruhe mit dem persönlichen Kalender zur Hand, von zu Hause oder von unterwegs Termine zu buchen.

Patienten behalten den Überblick über ihre Aufgaben und können nach Aufgaben suchen oder eine der Filtermöglichkeiten verwenden.

Nachrichten

Die Nachrichten-Funktion ist die Alternative zum Telefon: Ähnlich wie in einem E-Mail-Programm können Patienten Nachrichten mit der Praxis austauschen.

Bspw. erhalten Pateinten eine Nachricht von der Praxis, dass bestimmte Unterlagen zum nächsten Praxisbesuch „mitgebracht“ und über das Patientenportal hochgeladen werden sollen.